| 努力打造广东省企业培训师品牌 |
广东省企业培训师项目办公室陈乙洲主任
在广东省企业培训师工作会议上的讲话
2006年3月7日
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广东省企业培训师制度自2004年初推行以来,在劳动和社会保障部项目办指导下,在广东省劳动和社会保障厅正确领导下,省项目办与各培训试点单位共同努力,不断开拓创新,取得显著成绩,2005年共举办了企业培训师班52期,培训和认证学员1795人(其中助师130人);部项目办在我省举办了一期培训师师资班,参加培训的学员53人,其中港澳学员29人。目前,企业培训师在广东不断升温、社会反响热烈。
一、主要做法和体会
(一)坚持标准,规范管理。
企业培训师国家职业资格培训和认证是一项新的项目,为确保此项工作规范有序地进行,省项目办注意抓好:
一是严格执行“五统一”。按照全国的“统一标准、统一教材、统一命题、统一考务、统一发证”组织实施;
二是制定并完善了各种规章制度。根据部项目办的有关规定,我们制定了《广东省企业培训师国家职业资格培训认证工作管理办法(试行)》、《广东省企业培训师试点申报条件》、《广东省企业培训师培训考场规则》等。
三是成立了教研组,定期开展教学研讨工作,提高授课质量。企业培训师的教材编辑了大量国内、外先进的培训理念、手段和方法。如何讲透教材、牢固掌握各章节基本知识和技能点是艰巨又富有挑战的工作。为提高授课质量、增强培训效果,我们由部分优秀企业培训师师资组成了教研组,定期开展教学研究、交流活动,研讨并检查教师教案,进行培训效果评估。
(二)严格把关,优质服务。 质量是培训工作的生命线,是优质服务的核心。只有抓质量,才能树品牌,为打造“企业培训师”品牌、树立良好的“企业培训师”形象,我们着力从五个方面入手。
一是抓师资队伍建设。良好的师资形象是最有力的宣传。根据培训点反馈的《教师教学评价表》,我们及时与教师本人沟通,帮助他们总结提高,并对与学员沟通能力好的教师给予一定的奖励;
二是检查审定各培训点的课程安排,确保课程质量。针对目前个别培训机构存在的后续服务不足、课程质量偏低等问题,我们要求各培训点在培训课程结束后及时将《培训评价意见表》统计上报,将各个学员的学习体会、对教学安排、学习内容的意见,对组织者的意见和建议真实地反映上来,综合分析、改进完善。在课程设置上,做得较好的培训点有广州市冶金培训中心、锐旗点HR咨询培训部、红日培训中心、省邮电培训中心等。
三是抓好考务工作。培养和组织适应鉴定工作的专(兼)职人员,严格执行保密制度,试题由厅兼职保密员保管,确保考试工作顺利进行。
四是认真编印《练习册》。根据教材的特点和学员的需求,我们把教材各章节的重点和历次考试的资料汇编成练习题,帮助学员加深理解和消化吸收,各培训单位和学员都非常欢迎这本《练习册》。
五是做好后续跟踪服务。为保持企业培训师的良好口碑,我们举办了培训沙龙、论坛、对话、粤港澳企业培训师联谊会等活动,针对获证后学员在工作中的体会,以及在知识和技能上的困难,搭建了新的培训课堂,为以后的培训定位获得宝贵的资源。
(三)拓宽思路、广开渠道。
思路就是出路。为进一步扩大企业培训师影响力,吸引更多的学员参加资格认证,我们选派优秀师资深入企业、行业中采取上公开课或免费讲座等方式,宣传推介企业培训师相关知识;同时,实行“试听课”制度。在严格审批学员资格申报条件的前提下,对符合条件的学员,欢迎他们到培训点听课,鼓励自学,使这些“准学员”通过自学、听课,对企业培训师从陌生到认识,从产生兴趣再升华到培训需求,通过这种办法,吸引了不少的学员参加培训认证。
加强协作,调动各方积极性,扩大培训规模。为调动省、市、培训机构三方积极性,我们与各试点单位签订《企业培训师职业资格培训鉴定试点工作委托协议书》,明确各自责、权、利。省项目办负责办班报批、教务考务、师资队伍建设,协助部项目办评卷办证等;各市和培训机构负责开拓生源,组织办班、落实管理,保证质量。这样既做到了宏观调控,又充分调动了各方的积极主动性。各培训点都积极踊跃招生。广东省电大充分利用优良办学条件和庞大办学网络等优势,主动与各培训机构、各行业联系,加强合作。目前与香港皇诚国际顾问有限公司、深圳市赣冠职业培训中心等6家诚信的学校或培训机构合作,优势互补、冲出了广东,走向了港澳。
珠海市乐其职业培训中心根据珠海市职业培训市场的特殊性,知难而进,积极开拓市场,大量印制宣传资料,请各媒体多次宣传报道《企业培训师》的知识体系,利用政府工作会议,企业家沙龙、到企业走访等多种有效的方式拓宽了市场。
二、存在问题
(一)宣传力度不够,对企业培训师培训认证未成气候。社会上对企业培训师还不理解,各部门对此项工作不重视,造成试点不平衡,有些市和行业还未开展。
(二)从试点来看,报名企业培训师培训认证的人数比较多,助理培训师极少人报名,再加上高级企业培训师还未开展,形成结构不够合理。
(三)有个别市未能按部项目办统一部署去开展工作,没有按照“五个统一”执行,自行发证。
三、2006年工作设想
企业培训师国家职业资格认证试点工作已进行了一年多,在总结过去经验教训基础上,要认真贯彻全省劳动工作会议关于“推进企业培训师培训工作”要求。2006年的目标是:巩固、提高、开拓、创新。具体措施是:
(一)市场开拓
1.抓好培训基地建设,促进规模与质量,巩固和发挥现有培训基地的作用,拓展新渠道,计划今年培训企业培训师认证2000人。
2.争取与部项目办联合举办高级企业培训师研修班。
3.与省职协培训部合作,开展企业班组长骨干培训试点。
4.在高级技工学校高级班毕业生开展助理企业培训师培训与鉴定试点工作。
5.加强企业培训师宣传力度,通过电视、报纸、网上、公开讲座等多种形式宣传、多渠道扩大影响,以取得较好社会效应。
6.筹建广东省企业培训师协会(暂定名)。
(二)教学教研管理
1.做到有组织、有活动、有检查、有考核。开展常规的教研活动、教学交流、教学评估、师资评估活动。制定《教师授课质量考评办法》。
2.各培训机构要成立教务管理小组,专门负责教务管理工作,确保优质课程和授课质量,并及时进行培训评估。
3.加强师资队伍建设。教研组定期组织师资认真研读教材,探讨适当的教学方法,确保教学质量。
4.建立企业培训师师资库,为各培训机构自主择优聘请教师提供服务。
(三)明确责任,扩大规模与提高质量。
与各培训点签订目标责任书。省项目办对各培训单位下达了2006年企业培训师的招生培训任务,并鉴定目标责任书,年底集中评选。完成任务的给予奖励,尚未完成任务的总结经验,争创佳绩。
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